Heutzutage kommt man kaum noch drumherum. Ob im Restaurant auf der Speisekarte, im Internet nach der Bestellung oder im Modegeschäft an der Kasse. Die Rede ist von Google Rezensionen und die Aufforderung, solch eine Bewertung abzugeben. Auch wir als ambulanter Pflegedienst weisen auf eine Google Rezension hin. Doch warum ist es Unternehmen so wichtig, eine Bewertung bei Google zu erhalten?
In der heutigen digitalen Welt spielen Online-Bewertungen eine immer wichtigere Rolle im Konsumentenverhalten. Google Rezensionen sind Bewertungen und Kommentare, die Benutzer auf ihrem Google Profil hinterlassen, nachdem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Unternehmens in Anspruch genommen haben. Diese Rezensionen erscheinen direkt in den Google-Suchergebnissen und auf Google Maps, was ihre Sichtbarkeit und Bedeutung erhöht.
Auf der Suche nach einem Pflegedienst
Bei der Suche nach einem Pflegedienst läuft es heute meistens ähnlich ab, wie zum Beispiel bei der Suche nach einem neuen Restaurant. Zuerst wird das Internet gefragt und man schaut bei Google, wie viele Sterne das Restaurant bzw. der Pflegedienst hat und wie die Bewertungen ausschauen. Das belegen auch die Zahlen unserer seit 2022 intern durchgeführten Patientenbefragung. Jedes Jahr waren es etwa 1/3 der befragten Patienten und Angehörigen, die über das Internet auf die Pflegefreunde aufmerksam geworden sind.
Patienten und Angehörige lesen sich die Google Rezensionen durch, um einen ersten Eindruck des Pflegedienstes zu gewinnen. Je mehr Bewertungen abgegeben worden sind, desto mehr Informationen können die Patienten und Angehörige erhalten, die auf der Suche nach einem Pflegedienst sind. Diese Informationen können die Entscheidung für oder gegen einen Pflegedienst beeinflussen. Das bedeutet, wenn Sie als Patient oder Angehöriger eines Patienten der Pflegefreunde eine Google Rezension schreiben, helfen Sie anderen Angehörigen und Patienten sich schneller zu orientieren.
Auf der Suche nach einem neuen Arbeitgeber
Eine andere Situation, wo Google Rezensionen eine Orientierung bieten, ist die Suche nach einem neuen Arbeitgeber. Wir sind immer wieder auf der Suche nach neuen Pflegefreunden. Viele Bewerber googlen das Unternehmen vorher, bei dem sie sich bewerben möchten. Und auch hier sind die Bewertungen häufig ausschlaggebend dafür, ob sich beworben wird oder nicht. Wer möchte schon in einem Unternehmen arbeiten, welches nur schlechte Bewertungen hat? Daher sind auch unsere Mitarbeiter gute Orientierungsgeber. Ähnlich wie beim Arbeitgeberbewertungsportal kununu heißt es: Je detaillierter die Informationen, desto besser kann der Bewerber entscheiden, ob das Unternehmen das Richtige für ihn ist.
Warum Google Rezensionen für uns wichtig sind
Es zeigt sich, Google Rezensionen dienen verschiedenen Personen vor allem der Orientierung. Mittels der Bewertungen kann man sich ein erstes Bild von den Pflegefreunden machen und andere Pflegedienste besser miteinander vergleichen. Hier sind weitere Gründe, warum Rezensionen für die Pflegefreunde so wichtig sind:
- Vertrauensbildung: Positive Rezensionen stärken das Vertrauen neuer Patienten in ein Unternehmen. Sie sind oft der erste Eindruck, den sie vom Pflegedienst haben.
- SEO-Vorteil: Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen erscheinen höher in den Suchergebnissen, was ihre Sichtbarkeit und Auffindbarkeit verbessert. Das ist ein großer Vorteil bei der Suche nach neuen Pflegekräften. Je mehr Bewerber auf die Pflegefreunde stoßen, desto mehr neue Pflegekräfte können wir einstellen. Das führt wiederum dazu, dass wir eine optimale Versorgung unserer Patienten gewährleisten können.
- Feedback und Verbesserung: Ihre Bewertungen auf Google helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und anderen Patienten zu zeigen, dass sie bei uns in guten Händen sind. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns über jede Rezension, die uns dabei unterstützt, unsere hohen Standards zu halten und weiterzuentwickeln.
- Wettbewerbsvorteil: Erkennen Sie schnell und einfach, welcher Pflegedienst sich von anderen Pflegediensten abhebt und seine Patienten optimal versorgt.
Haben Sie Lust bekommen, den Pflegefreunden eine Bewertung bei Google zu schreiben? Sind Sie zufrieden mit unseren Leistungen oder haben Sie zum Beispiel gute Erfahrungen mit der Pflegeberatung gemacht? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
