Im Mai war der Medizinische Dienst zur Prüfung bei den Pflegefreunden in Nienberge. Diese Art der Qualitätsprüfung erfolgt regelmäßig bei allen Pflegeinrichtungen, um eine optimale Versorgung der Patienten zu gewährleisten. Über das Ergebnis sind wir mehr als stolz und danken allen Pflegefreunden für ihre tagtägliche Arbeit.
Bei der Prüfung begutachtet der Medizinische Dienst sowohl die pflegerischen Leistungen und ärztlich verordneten Leistungen als auch die Organisation des Pflegedienstes. Außerdem werden ein paar Patienten zur Versorgung befragt. Das Pflegeversicherungsgesetz schreibt die Qualitätsprüfungen seit 2011 vor.
Gesamtbewertung 1,2
Und damit über dem bundesweiten Durchschnitt von 1,6 😊 Im Qualitätsbereich 1, die Pflegerischen Leistungen, werden 17 Kriterien überprüft. Diese reichen von der Berücksichtigung von individuellen Wünschen über die Information des Patienten bis hin zur Dekubitusprophylaxe und Pflegedokumentation. Die Bereichsnote lag bei 1,6 im sehr guten Bereich. Weiter geht es mit Qualitätsbereich 2, die sogenannten ärztlich verordneten pflegerischen Leistungen. Hier haben wir bei den 8 Kriterien die volle Punktzahl erreicht. Unter den ärztlich verordneten Leistungen zählen zum Beispiel die Medikamentengabe, das Anziehen von Kompressionsstrümpfen und die Blutzucker- oder Blutdruckmessung. Auch im dritten Qualitätsbereich „Dienstleistung und Organisation“ haben wir eine 1,0 Bewertung erhalten. Bis zu 9 Kriterien, wie beispielswiese die Einhaltung des Datenschutzes, ein Fortbildungsplan für Mitarbeiter sowie schriftliche Verfahrensanweisungen, werden hierbei berücksichtigt.
Vollste Zufriedenheit unserer Patienten
Für den Qualitätsbereich 4 wurden sieben Patienten direkt vor Ort befragt. Die „Befragung der pflegebedürftigen Menschen“ hat ebenfalls eine sehr gute Bewertung herbeigeführt. Wir freuen uns sehr, dass wir alle 12 Kriterien vollständig erfüllen konnten. Die Patienten wurden zum Beispiel zum Pflegevertrag, zur Beratung, zu den Zeiten und Pflegekräften der Einsätze, zur Erreichbarkeit des Pflegedienstes und zur Förderung der Selbstständigkeit gefragt. Vielen Dank!
Das Qualitätsmanagement der Pflegefreunde
Bei der diesjährigen Qualitätsprüfung konnten wir uns im Vergleich zum letzten Jahr verbessern. Das haben wir auch dem Qualitätsmanagement zu verdanken. Um die Qualität des Pflegedienstes stetig zu verbessern, führt das Qualitätsmanagement unter anderem regelmäßig Pflegevisiten durch, plant Fortbildungen und schreibt Verfahrensanweisungen für die Pflegekräfte. Im Qualitätsmanagement fallen Verbesserungslücken auf, welche dann versucht werden zu schließen. Somit kann eine optimale Pflege beim Patienten gewährleistet werden.
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Foto: Sputnik GmbH
